言語種別 日本語 発行・発表の年月 2020/08 形態種別 翻訳 標題 コンフリクト・マネジメントの教科書』 (原著"Making Conflict Works") 執筆形態 共著 掲載区分 国内 出版社・発行元 東洋経済新報社 総ページ数 359 担当範囲 主に第1章、第3章、第7章、第9章を担当及びイラスト案、全体の統括。 担当区分 筆頭著者,責任著者 著者・共著者 ◎鈴木有香、八代京子、鈴木桂子 原著者 Peter T. Coleman & Robert Ferguson 概要 社会心理学的なアプローチでこれまでの著者の研究に基づいて、正面から権力差、感情の問題を取り上げ、状況に応じた7つの交渉戦略と70の戦術を世界各国の様々な事例をもとに解説。人は無意識に相手との人間関係の重要度、権力差、目的の共有度からコンフリクトを認知し、それに基づく行動をとる。したがって、できるだけ、正確にコンフリクトを認知するためには、権力の多面性を知り、肯定感情と否定感情が自分と相手に与える影響を理解した上での判断力を持つ必要がある。状況を読み解き、最適な交渉戦略をイメージするための自己診断、組織診断、ワークシートも提供している。