言語種別 日本語 発行・発表の年月 2006/06 形態種別 その他論文 標題 「観光産業におけるマーケティングから人材育成を考える」 執筆形態 単著 掲載誌名 観光会議ほっかいどう 出版社・発行元 じゃらん観光ビジネス研究プロジェクト 巻・号・頁 (18（2006夏号）),22-25頁 概要 経済のサービス化が進み、顧客が求めている価値が、モノからサービスに移行し、経験における価値が求められている。記憶に残る価値という点において「人」が及ぼす影響や人材育成についてマーケティングの視点から考察した。執筆ページ数は4ページ。